Politique de Retour
Achats d’équipement et de produits musicaux d’occasion :
Les ventes d’équipements et de produits musicaux d’occasion sont finales. Pour les équipements vendus en magasin, ils sont testés au moment de l’achat. Pour les ventes en ligne, les équipements sont testés avant l’expédition et correspondent à la description en ligne. En cas de perte ou de dommage lors de l’expédition, la réclamation sera effectuée via l’assurance du fournisseur de l’expédition. Si vous rencontrez un problème avec une commande perdue ou endommagée, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Achats de produits neufs :
Les produits neufs peuvent être retournés ou échangés en magasin ou aux frais d’expédition de l’acheteur dans les 30 jours suivant l’achat. Ils doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine, et contenir toutes les étiquettes et accessoires inclus. Les échanges en magasin doivent être accompagnés du reçu d’achat original. Les retours en ligne doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Conditions générales :
- Tous les articles retournés seront inspectés à la réception. Si un article est retourné dans un état inadéquat, il pourra être refusé ou des frais de restockage pourraient s’appliquer.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
- Vague Urbaine se réserve le droit de refuser tout retour ou échange si les conditions de la politique de retour ne sont pas respectées.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Pour toute autre question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.