Politique d’expédition

Tarifs de livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis. Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise pour éviter tout retard ou coût supplémentaire.

Délais de traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails et le suivi de votre colis.

Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir que votre commande vous parvienne dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs tels que les jours fériés, les conditions météorologiques et autres événements imprévus.

Commandes internationales :
Pour les commandes expédiées en dehors du Canada, des frais de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge du destinataire. Vague Urbaine n’est pas responsable de ces frais supplémentaires.

Réclamations :
Si votre commande est perdue ou endommagée lors de la livraison, veuillez nous contacter dès que possible pour obtenir de l’aide. Nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement le problème.

Retours :
Veuillez vous référer à notre Politique de Retour pour obtenir des informations sur les retours et les échanges.

Contact :
Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!